Rücknahmegarantie

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, dh Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.

Rückgabe (falls zutreffend)

Mehrwegartikel

Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben / erstattet oder umgetauscht werden können, müssen die folgenden Kriterien erfüllen:

  • Fehlerhafte Gegenstände bei der Ankunft beschädigt / zerbrochen oder verschmutzt.
  • Artikel in der falschen Größe / Farbe erhalten.
  • Ungewaschene, ungetragene und unbenutzte Artikel, die Ihre Erwartungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfüllt haben.

Kontaktieren Sie unsereBedienungCenterso schnell wie möglich, wenn Sie auf eine der oben genannten Situationen stoßen.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund entscheiden, dass Sie den Artikel nicht mehr möchten. Sie können es uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine teilweise Rückerstattung der Artikelkosten melden.

Miusoul ist für die Versandkosten verantwortlich.

Einwegartikel

Wir akzeptieren keine Rücksendungen zu folgenden Bedingungen:
1. Artikel außerhalb des 30-tägigen Garantiezeitraums.
2. Gewaschene, abgenutzte, gebrauchte oder missbrauchte Gegenstände.

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Hinweis: Alle Rücksendungen müssen von derMiusoulTeam über das Service Center. Rücksendungen ohne Rücksendeformular (RMA) werden nicht akzeptiert.

Rückgabeprozess

Wenn bei Ihrem Artikel ein Problem auftritt oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Servicecenter und befolgen Sie unseren Rücksendevorgang sorgfältig, um Verzögerungen zu minimieren.

1. Beschreiben Sie das Problem mit Ihrem Artikel im Detail: einschließlich Ihrer Bestellnummer, des Bestelldatums und des Produktnamens.
2. Teilen Sie uns mit, welche Schritte Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu beheben.
3. Senden Sie ein klares Foto oder Video mit den Problemen. Diese sollten unter guter Beleuchtung aufgenommen werden.
4. Erfüllen Sie die Warenrückgabeformular der zurückgegebenen Artikel.
5. Kontaktieren Sie uns unter service@miusoul.com oder rufen Sie uns unter an +86 19926453866
5.  Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.

Anmerkungen:

Fotos / Videos sollten idealerweise klar und scharf sein, unter guten Lichtbedingungen und aus einer mittleren Entfernung aufgenommen werden. Auf diese Weise können wir die Probleme identifizieren und überprüfen. Wir werden immer unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung aller oben genannten Informationen.

Absender

Gebäude 1, Übersee-Dekorationsgebäude, 122 Zhenhua Road, Futian District, Shenzhen

Versandkosten zurücksenden

Alle Versandkosten sind Miusoul Kosten. Dies beinhaltet Versandkosten für eine Rückgabe oder einen Umtausch.

Schäden und Probleme


Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.


Börsen


Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.


Rückerstattungen(wenn anwendbar)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch gutgeschrieben 7 Tage.

Kunden werden nur belastet Einmal für Versandkosten (einschließlich Rücksendung); Keine Wiederauffüllung zu berechnen an die Verbraucher für die Rückgabe des Produkts

Falls der Versand kostenlos ist, wird der Kunde über die Kosten für die Rücksendung informiert (Schätzungen können auf der Grundlage unserer eigenen Kosten für den Versand an Kunden erfolgen).